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GROWI.cloud - News / 【お知らせ】【一部プランが対象】割り当てメモリ自動増量機能について

【お知らせ】【一部プランが対象】割り当てメモリ自動増量機能について

2021-09-14

GROWI.cloud ご利用の皆さま

日頃より GROWI.cloud をご愛顧いただき、ありがとうございます。

この度、GROWI.cloud 上で稼動する GROWI App について、一部プランをご利用のお客様向けに自動メモリ増量機能をリリースいたしました。

対象となるプラン

  • スタンダード(旧プラン)
  • ビジネス(旧プラン)
  • ベーシック
  • ビジネススタンダード
  • ビジネスプロ
  • エンタープライズ

本機能リリースの背景

これまで GROWI App 上で以下のような操作を実施すると、メモリ不足により GROWI App が再起動してしまうという事象が発生するケースがございました。 その事象について、一部お客さまよりサポートにお問い合わせをいただいておりました。

  • ページを大量に作成している GROWI App における全文検索インデックスのリビルド
  • ページを大量に作成している GROWI App におけるデータアーカイブの作成
  • GROWI App へのリクエスト増

割り当てメモリ自動増量機能とは?

上記のようなケースが発生した場合に、普段割り当てられているメモリ量を超えて、自動的に割り当てメモリ量を増量いたします。 メモリ量の増量までは 10~20 分程度かかるケースがございますので、一度操作してみて再起動してしまうようなケースでも、しばらくお待ちいただいた後にもう一度同じ操作を実施していただけるようにお願いいたします。

もし、何度か実施してみても操作が完了しない場合は、お手数ですが GROWI.cloud サービスデスク (https://growicloud.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1) までご連絡ください。

増量後の自動減量について

自動的に増量されたメモリは、継続的に必要でないと判定された場合、自動的に減量されます。

本機能については、GROWI.cloud ヘルプページ にも同様の説明がございます。

引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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