情報が各所に散らばる状態から、専用Wikiツールの導入へ

ー まず、GROWI を導入された背景についてお聞かせください。

山田様

創業は2020年で、最初の数年間は情報の蓄積先が定まっておらず、Google ドライブや GitHub の Wiki など、あちこちに散らばっている状態でした。

検索性や見出しの見やすさ、時系列での管理のしやすさに課題を感じていたこともあり、専用の Wiki ツールを導入しようという話になりました。

コストとMarkdownの書きやすさが決め手

ー 他のサービスとも比較検討されたかと思いますが、最終的に GROWI を選ばれた理由は何でしたか？

山田様

Notion や Confluence とも比較しました。最終的な決め手は「価格」と「Markdown」の2点です。

1人あたりの単価が安く、コストパフォーマンスの面で非常に助かっています。また、個人的な考えですが、Markdown は構造が強制されるためドキュメントとして読みやすくなります。Notion などはリッチすぎてコピー＆ペーストがしにくい面もあり、書きやすさとコストパフォーマンスのバランスでGROWIを選びました。

価値が認められてから、クラウド版への移行を決断

ー 最初はオンプレミス版でご利用いただき、その後 GROWI.cloud に移行された経緯をお聞かせください。

山田様

実は最初からクラウド版にしたかったのですが、社内で「本当にそれだけの価値があるのか」という意見もありました。そこで、まずは自分たちでサーバーを立てて無料で運用してみて、利用者が増えて価値が認められたタイミングで「これだけの人数が使うなら、管理コストを考えてもクラウド版にすべきだ」と提案して移行しました。

サーバー管理の手間が、コストに変わった

ー 移行後、運用面での変化はありましたか？

山田様

ユーザー側は特に変わりなく使えています。管理者としては、サーバーメンテナンスの手間が利用料金に変わっただけで、そこに頭を使わなくて良くなったのは非常に嬉しい変化です。

エンジニア組織の情報基盤として定着

ー 現在はどのような形で GROWI.cloud をご活用いただいていますか？

山田様

現在は約70名のアカウントを発行しています。主に執筆を行うのはエンジニアが中心で、開発の進め方やサービスに関するドキュメント、技術的な検証内容やまとめ（処理速度の記録など）を格納しています。営業などの他職種は、エンジニアが共有した知識や研修関連の資料を閲覧するために利用しています。

エンジニアにとってはMarkdownは馴染みがあり、ソフトウェア、ハードウェア、プロジェクトマネージャーを含め、抵抗なく使えています。一方で、非エンジニア職種が執筆まで行うのは、文法の習得や「ノウハウを集約する」という文化の面でまだハードルが高いと感じており、そこは時間をかけていきたいと考えています。

執筆UIの見やすさと目次機能が好評

ー 特に重宝されている機能はありますか？

山田様

執筆画面のUIですね。左側にエディタ、右側にプレビューが出る構成は非常に分かりやすいです。また、生成された後の目次の見やすさも社内で評判が良いです。図表に関しては、画像の埋め込みのほか、Mermaid記法を使って図を描いているメンバーもいます。

ー 本日はお忙しい中、ありがとうございました！