ノウハウとは？一般的な意味とビジネスにおける意味とでの違いは？
ビジネスシーンやそれ以外でもよく耳にする「ノウハウ」という言葉ですが、類義語もたくさんあるために意味がはっきりと分かっていないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回の記事では、「ノウハウ」という言葉の意味やその類義語などについて解説していきます。
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ノウハウとは?
ノウハウという単語は、英語で「知る」を意味する「Know」と「方法」を意味する「how」を組み合わせた（know how）造語です。そのまま和訳すると「方法を知る」になりますが、実際に日本語で使われる意味は以下のようになります。
1.ある専門的な技術やその蓄積のこと。
2.技術競争の有力な普段となり得る情報・経験。
引用元：goo辞書
またニュアンスとして、実体験によって得られたもの・明文化しにくい目に見えないようなもの、のような意味合いも強いのが特徴です。
ビジネスにおけるノウハウの意味とは
ビジネスの現場では、主に業務の中で役に立つような知見・経験などを表します。
他にも、各企業が保有する貴重な知的財産を指すこともあります。他社との競争に勝つための方法論や利益をもたらす知識（＝知識財産）のように、企業経営にとって重要な意味を持つ言葉でもあるのです。
「ノウハウ」を使った例文
それでは、「ノウハウ」を使った例文をいくつか紹介してみます。
一般的なのは「ノウハウを～する」「ノウハウが～」のような使い方ですね。以下にそれぞれのケースでの例文を紹介しています。
「ノウハウを～する」での例文
- 彼はコンピューターセキュリティに関するノウハウを持っています。
- 彼女は私に営業のノウハウを教えてくれました。
- 私はプロフェクトの成功のためなら、みなさんにノウハウを共有します。
「ノウハウが～」での例文
- 彼はノウハウが豊富だ。
- 彼女はノウハウが乏しい。
ノウハウの類義語/言い換え
ノウハウと似た意味を持つ言葉に「スキル」「ナレッジ」「技術」などがあります。
これらの言葉は「ノウハウ」の言い換えとして使うことができますが、厳密には若干ニュアンスが異なります。
確かに通俗的には全てほぼ同義で使われているので、例えばノウハウをスキルと言い換えたとしても誰かに指摘されることはないでしょう。ですが、細かな意味の違いを知っていると、より的確な表現が可能になるので、知っておいて損はないでしょう。
スキル
「スキル」は英語の「skill」をカタカナで表した言葉です。
日本語の意味としては技術や技能などを表しますが、ノウハウよりも専門性が高く、さらに利益に結びつくものを指します。ノウハウの延長線上にあって、より高度なものとイメージするとわかりやすいでしょう。
また、ノウハウと違って、スポーツなどの肉体的な能力に対しても使われるのも大きな特徴です。
ナレッジ
「ナレッジ」もスキルと同様、英語の「Knowledge」をそのままカタカナで表した言葉です。
ノウハウとの違いとしては、ナレッジの方が単なる知識としての意味合いが強いところです。実体験を通じて得られたものというよりかは、本や新聞などを通じて得られたものを指し、つまりは明文化されている知識であるというのが大きな特徴になります。
技術
技術は英語訳すると「テクニック」で、スキルに近い意味を持ちます。
大きな特徴として、言葉によって人に伝えることができる点があり、類語の「技能」は言葉によって人に伝えることができないといった違いがあります。
「技術を教える」とは言いますが、「スキルを教える」とは言わないのを考えていただくとわかりやすいですね。
ハウツー
ハウツーもノウハウと同じような言葉で、英語の「how-to」をそのまま日本語で表したものです。
意味としては、日本語の「方法」や「やり方」とほとんど一緒です。
ただ、スキルや技術などとは違って、専門性がそこまで高くないものを指しており、専門性のレベルとしてはノウハウと同じぐらいをイメージしていただくのがわかりやすいですね。
また、「ハウツー本」などが世の中にあることからもわかるように、明文化することができるのも特徴になります。
ノウハウを活かすために必要なこと
さて、ノウハウの言葉の意味を説明したところで、次はノウハウを活かすための方法を解説します。
日頃からノウハウを身につけるよう努力する
ノウハウを活かすためには、まずはもちろんそれを身に着けなければいけません。
なので、日頃からインプットを絶やさず、そしてインプットしたものをちゃんとノウハウとして定着させるために、アウトプットも忘れずに行いましょう。
例えば、上司に「~をもっと効率的に行なう方法はありますか？」と聞いてその方法を教えてもらったのであれば、教えてもらっただけで満足するのではなく、きちんと業務の中で実践してみるのです。
インプットしたものをきちんとアウトプットすることで着々と定着していくことでしょう。
身につけたノウハウを発信・共有する
ノウハウを自分の中だけに留めるのではなく、他の人に還元することで組織内の業務効率がどんどん改善されていきます。また、ノウハウが他人の目に止まることで、思いがけないフィードバックをもらうことがあるかもしれません。
「~君のこのやり方めっちゃいいと思うんだけど、多分こうしたらもっと良くなるんじゃないか」のような感じですね。
せっかく身につけたノウハウは、惜しむことなく積極的に発信・共有しましょう。
まとめ
ノウハウには様々な類義語がありますが、大まかな意味は大体一緒で普段の生活の中でそこまで意識して使い分けをしなくても良いでしょう。
「知っておいて損はないだろう」ぐらいのトーンでこの記事を読んでいただけたら幸いです。
また、ノウハウを活かしたいという方には、弊社が運営するノウハウ共有ツール、GROWI.cloudがおすすめです。
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