GROWI.cloud ご利用者の皆さま 日頃より GROWI.cloud をご愛顧いただき、ありがとうございます。

現在、一部の GROWI アプリにて全文検索が動作しなくなる不具合及び、 その際に再接続機能が利用できなくなるケースが発生しており、サポートに多数お問い合わせをいただいております。

この問題について、お客様ご自身で復旧できる手順がございますので、ご説明いたします。

[ 復旧手順１] バージョン変更による GROWI の再起動 ・GROWI.cloud アプリ管理画面で、アプリのバージョンを変更していただくことで再起動が可能です。

[ 復旧手順２] GROWI 管理画面からの全文検索機能への再接続 ・v3.7.6 以上では再接続機能が利用できなくなる不具合が修正されており、また本件不具合自体が発生しづらくなっています。

・再接続機能は、GROWI 本体管理画面の全文検索機能 (https://(お客様のGROWIドメイン)/admin/search) より利用でき、 再接続(Reconnect) ボタンを押すことで本件不具合を解消できます。

・v3.7.6 以上にバージョンアップしていただき、上記ページの 再接続(Reconnect) ボタンを押すことで全文検索機能に再接続することが可能です。

もし上記の対応で解決できない問題が発生する場合は、お手数おかけしますがサポートへご連絡ください。

今後とも、引き続き GROWI.cloud をよろしくお願い申し上げます。