GROWI.cloud ご利用の皆様 ​ 日頃より GROWI.cloud をご愛顧いただき、ありがとうございます。 最近、GROWI App のメモリ利用量が起因で GROWI App がダウンしてしまう事象に関する問い合わせが増加しております。 ​

問い合わせがあったトラブル一覧

• オンプレミスの GROWI から GROWI.cloud へ移行する際にインポートができない
• 大きなファイルのアップロードができない
• 文字数の多いページ、大きなファイルが含まれるページの全文検索への登録 (reindex) ができない
• etc ... ​

上記のような事象に遭遇しましたら、弊サービス側にて手動で対応が必要となります。 お手数をおかけしますが、GROWI.cloud サービスデスク までご連絡ください。

また、下記のような恒久対策を社内で検討中です

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恒久対策案

• 移行時のみに利用できる一時的にメモリの利用量を増加できるオプションの開発
• 占有サーバオプションの開発
• 用途に応じた適切なファイルアップロード容量制限の設定
• etc...

​ 等を検討しております ​ ご質問等ございましたら、GROWI.cloud サービスデスク までご連絡ください。 引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。