社内wiki-情報共有-ナレッジベースのGROWI.cloudのオウンドメディア

電話対応は顧客との重要な接点になります。電話対応によって会社の印象を左右する可能性があります。会社全体としてできる限り丁寧な対応と言葉遣いを心がけたいですよね。

今回は電話対応の意図や重要性、マニュアル作成するときのメリッ ...

そもそもマニュアルとは

マニュアルとは、従業員全員が同じレベルで業務を遂行して、一定の結果につなげるために策定する資料です。主に記載するのは仕事で必要な業務フローや条件、ルール、知識、注意事項などになります。

マニュアルに記 ...

マニュアルを作成する際、テンプレートを利用していますか？マニュアルは0 から作成するととても大変です。便利なテンプレートを利用し、効率的にマニュアル作成しましょう！

マニュアルを作成する際のテンプレートとは？

テンプレートと ...

アルバイトや新入社員の教育で必要になるのが業務マニュアルです。しかし、実際にマニュアルを作るとなると、何から始めたらいいのかわからない人も多いと思います。

本記事では、マニュアルの作り方に悩んでいる人に、わかりやすいマニュ ...

会社の議事録やメモを作成するとき、各個人で作成の方法がバラバラだと情報共有が難しいですよね。この記事では、markdownを用いた情報共有の方法のメリットやポイントをご紹介します。

markdownの作成の仕方を覚えること ...

新入社員の教育担当の方は、新人のマニュアルの作成で困っていませんか。内容の充実したマニュアルを作成することによって、新人育成が一気に効率化します。

この記事では、新人のマニュアル作成のコツやポイントについて、紹介します！

マニュアルを作成する際には、読み手にとっての「見やすさ」が重要となります。

内容の正確性や説明の順番にこだわるとともに、可読性を高めて見やすいマニュアルとすることで、読み手がスムーズに情報を得られ、業務効率化につなげられる ...

読みやすいマニュアルを作るためのコツは何か知っていますか？

説明が多くなるマニュアルは、言葉遣いや文章の長さによって意味が伝わりづらくなってしまいがちです。

注意すべき点を抑えて、伝わりやすいマニュアルを作成し ...

より良いマニュアルを作るためには、いくつかのルールを踏まえて作成するのが重要です。この記事では、マニュアル作成の際のルールについて詳しく説明します。 

マニュアル作成の際のルールとは？

マニュアルを作成する際には、 ...

社内にスケジュールに関するマニュアルはありますか？スケジュールに関するマニュアルを作成することのメリットは大きいです。

この記事では、そのメリットや具体的な作成方法について紹介します。

スケジュールに関するマニュアル ...